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Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission hat ihre Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) zum 20. Juli 2025 eingestellt; eine entsprechende Verlinkungspflicht besteht seitdem nicht mehr. Informationen zu außergerichtlichen Streitbeilegungsstellen erhalten Verbraucher stattdessen über das Verbraucherportal der EU-Kommission unter https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

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