eVisitor: prijava i odjava gostiju – što iznajmljivač mora znati
Svakog gosta koji kod vas noći morate prijaviti u sustav eVisitor – i to u roku od 24 sata od dolaska. Ovdje je na jednom mjestu sažeto tko je obveznik, koji su rokovi, koji se podaci unose i na što paziti kod zaštite osobnih podataka.
Stanje: studeni 2026.
Što je eVisitor?
eVisitor je središnji elektronički sustav za prijavu i odjavu turista u Hrvatskoj. Radi kao web-aplikacija u pregledniku, bez instalacije, a postoji i besplatna mobilna aplikacija. Iz prijava se automatski vodi popis turista, a podaci se razmjenjuju s drugim sustavima (npr. prijava stranaca).
Tko mora prijavljivati goste?
- iznajmljivači koji pružaju ugostiteljske usluge u domaćinstvu (sobe, apartmani, kuće za odmor) i na obiteljskom poljoprivrednom gospodarstvu,
- pravne osobe i obrtnici koji pružaju uslugu noćenja,
- vlasnici kuće, apartmana ili stana za odmor – za sebe i sve osobe koje u njoj borave.
Rokovi: 24 sata
Gosta morate prijaviti u roku od 24 sata od dolaska, a odjaviti u roku od 24 sata od odlaska. Vlasnik kuće ili stana za odmor osobe koje u njoj borave odjavljuje zadnjeg dana boravka.
U praksi je najjednostavnije prijavu napraviti odmah pri dolasku, dok imate dokument gosta pred sobom. Ako je u eVisitoru unesen datum odlaska, odjava se može podesiti automatski.
Kako dobiti pristup?
Pristupne podatke za eVisitor dobivate u turističkoj zajednici mjesta u kojem se nalazi smještaj. Za to vam treba rješenje o odobrenju za pružanje ugostiteljskih usluga u domaćinstvu (izdaje ga upravni odjel za turizam vaše županije). Svaku promjenu ili prestanak rješenja treba javiti turističkoj zajednici.
Koji se podaci unose?
Podaci se unose na temelju osobne iskaznice, putovnice ili druge identifikacijske isprave gosta: ime i prezime, datum rođenja, spol, državljanstvo, vrsta i broj isprave te datumi dolaska i (planiranog) odlaska.
Zaštita osobnih podataka (GDPR)
- Unosite samo podatke koje sustav traži – ne više.
- Ako dokument gosta zadržite radi prijave, vratite ga najkasnije u zakonskom roku od 24 sata; kopije nakon prijave ne čuvajte.
- Korisno je u smještaju istaknuti kratku obavijest da se podaci prikupljaju radi zakonske prijave u eVisitor.
Popis turista i kraj godine
Posebna knjiga gostiju više nije potrebna: svaka prijava vidljiva je u popisu turista u eVisitoru. Turističke zajednice preporučuju da na kraju godine izvezete popis turista za tekuću godinu i spremite ga.
Kako vam adrialo štedi vrijeme
Kod rezervacija preko adrialo podatke gostiju ne morate prepisivati: prijavu u eVisitor i račun pokrećete jednim klikom iz rezervacije. Vi ostajete obveznik prijave – adrialo vam samo skraćuje posao.
Česta pitanja
Što ako gost stigne kasno navečer?
Rok je 24 sata od dolaska, pa prijavu možete napraviti i sljedeće jutro. Bolje je ipak ne čekati zadnji trenutak.
Moram li prijaviti i djecu?
Da, prijavljuju se sve osobe kojima pružate uslugu noćenja, neovisno o dobi. Za djecu se razlikuje samo obveza plaćanja turističke pristojbe.
Plaćam li turističku pristojbu po prijavljenom gostu?
Iznajmljivači u domaćinstvu pristojbu u pravilu plaćaju kao godišnji paušal po krevetu, neovisno o broju gostiju. Detalji su u vodiču o obvezama iznajmljivača.
Gdje dobijem pomoć oko eVisitora?
Lokalna turistička zajednica daje pristupne podatke i pomaže kod rada sa sustavom; upute i edukacije objavljuje i Hrvatska turistička zajednica.
Još vodiča za iznajmljivače
Izvori
- gov.hr – Prijava i odjava turista
- eVisitor (Hrvatska turistička zajednica)
- TZ Mali Lošinj – Obveze za iznajmljivače 2023.
Informativni sažetak, nije pravni savjet. Propisi i iznosi mogu se promijeniti – za vaš slučaj provjerite kod turističke zajednice ili Porezne uprave.